Microsoft Dynamics 365 - intelligente Geschäftsanwendungen der nächsten Generation
Vereinheitlichen Sie Ihr Unternehmen – von Daten über Personen bis hin zu Prozessen – mit modernen, intelligenten Geschäftsanwendungen, die sich an Ihre sich ändernden Anforderungen anpassen.
Microsoft Dynamics 365
neue digitale Wege für Ihr Unternehmen
Microsoft hat moderne, modulare Geschäftsanwendungen erstellt, die auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten. Damit hat es die Komplexität unvereinbarer CRM- und ERP-Systeme beseitigt.
Unternehmen erhalten dadurch die nötige Flexibilität, neue Technologien einzusetzen, wenn dies erforderlich ist, um die Geschäftsergebnisse zu steigern.
Kunden binden und Beziehungen aufbauen
Binden Sie Kunden an Ihr Unternehmen indem Sie einen grundlegend neuen Ansatz verfolgen. Verbessern Sie die Interaktion auf allen Ebenen unter Verwendung von personalisierten Marketing-, Vertriebs- und Serviceerfahrungen auf Basis von intelligenten Daten.
Abläufe optimieren und Effizienz steigern
Nutzen Sie intelligente Daten und präskriptive Anleitungen für alle Geschäftsprozesse und verbessern Sie damit Ihren Service, steigern Sie die Effizienz und reduzieren letztendlich die Kosten.
Produkte und Services transformieren
Nutzen Sie Daten als strategische Ressource. Schaffen Sie herausragende Customer Experiences, erstellen Sie innovative Produkte und ermitteln Sie Umsatzmöglichkeiten in neuen Märkten bei gleichzeitigem Rundumblick für Ihre Kunden und Abläufe.
Microsoft Dynamics 365 Beratung
Die CRM-Experten der applied technologies GmbH besitzen mehr als 10 Jahre Branchenerfahrung. Zu einer erfolgreichen Einführung Ihres Microsoft Dynamics 365 unterstützen wir Sie umfassend.
Mit einer optimierten Vorgehensweise führen wir Ihre Unternehmensprozesse und Unternehmenskommunikation zusammen. Wir arbeiten mit agilen Vorgehensmodellen und bieten Ihnen damit die Möglichkeit, Ihre Wünsche und Anforderungen frühzeitig einzubringen. Gemeinsam sind wir schnell in der Lage, auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren.
Die Skalierbarkeit Ihres Systems bleibt bestehen und ist dabei stets anpassbar bei Wachstum Ihres Unternehmens.
Implementierung eines CRM Systems
Bei der Implementierung eines CRM-Systems unterstützen wir Sie mit unseren Dienstleistungen:
- Consulting
- Projektspezifikation
- Implementierung der CRM Software
- Umsetzung individueller Anforderungen
- Integration in Ihre Systemlandschaft
- Schulung der Anwender und Anwendungsadministratoren
- Support im Produktivbetrieb
kostenlose erstberatung
Für Unternehmen, die sich konkret mit dem Thema Microsoft Dynamics 365 auseinandersetzen wollen, bieten wir eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung an. Hierbei zeigen wir Ihnen, was Dynamics 365 für Ihr Unternehmen leisten kann und wie wir Sie bei der Realisierung Ihrer Ziele unterstützen können. Das Kosten-Nutzen Verhältnis halten wir selbstverständlich immer im Blick. Außerdem können bei Bedarf bereits Lösungsansätze für nutzenbringende Anwendungsfälle diskutiert und weitere Schritte vereinbart werden.
Erkenntnisse von jedem Standort aus
Sie können auf Dynamics 365 von Mobilgeräten in unterschiedlicher Weise zugreifen. Sie können die Apps für Windows, iOS und Android Mobilgeräte installieren und verwenden. Außerdem steht mit Web-Apps unter dem bevorzugten Browser des Geräts eine weitere Bedienmöglichkeit zur Verfügung.
Immer auf dem Laufenden
Mit der CRM Lösung Microsoft Dynamics 365 sind Sie über Ihre Vertriebsaktivitäten und Umsatzentwicklung immer auf dem Laufenden und verbessern Ihre Finanzplanung mit Echtzeit-Verkaufsprognosen und Pipeline-Berichten. Mit jeder Interaktion erzielen Sie im Verkauf Spitzenleistungen.
Dynamics 365 - Sales
Beziehungen in Gewinne verwandeln
Gehen Sie besser auf Kundenwünsche ein, optimieren Sie Ihre Kundenbindung und erzielen Sie mehr Geschäftsabschlüsse mit Dynamics 365 for Sales, das weit über Sales Force Automation (SFC) hinausgeht.
Intelligenter Vertrieb durch integrierte KI
Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden und bauen Sie vertrauenswürdige Beziehungen auf. Setzen Sie auf eine Lösung, die Beziehungsdaten vereinheitlicht und kontextbezogene, KI-basierte Erkenntnisse liefert.
Unterstützen Sie Ihren Vertrieb beim Aufbau von Beziehungen
Konzentrieren Sie sich auf die Beziehungen mit einheitlichen Vertriebslösungen und -daten aus LinkedIn Sales Navigator und Dynamics 365 for Sales.
Produktivität mit nahtlos integrierten Tools steigern
Verlagern Sie mehr Ressourcen in den Vertrieb durch eine Optimierung der Prozesse mit vertrauten, aufeinander abgestimmten Tools und einer intelligenten Organisation.
Profitable Umsatzsteigerung mit erweiterten Erkenntnissen
Steigern Sie durch Dynamics 365 Sales Insights die Vertriebseffizienz mit zusätzlicher, KI-gesteuerter Automatisierung, prädiktiven Erkenntnissen und Intelligence für den Vertrieb.
Dynamics 365 - Customer Service
Kunden begeistern und zu treuen Fans machen
Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service verschaffen Sie Ihrer Marke den entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Die integrierte Intelligenz sorgt für schnelle, persönlichere Services und steigert den Wert jeder einzelnen Interaktion.
Schnellen, individuellen Service bieten
Schaffen Sie positive Erfahrungen über jeden Kanal und auf jedem Gerät – und übertreffen Sie die Kundenerwartungen.
Aus jeder Interaktion lernen
Senken Sie Kosten, während Sie Ihre Serviceleistungen durch mithilfe von Daten und Intelligence laufend verbessern. Das Ergebnis: eine völlig neue Servicequalität.
Innovation mit KI-gesteuerten Einblicken
Erstellen Sie virtuelle Agents, unterstützen Sie Manager mit verwertbaren Einblicken, und steuern Sie Mitarbeitern zu den richtigen Ergebnissen.
Dynamics 365 - Marketing
Aus ersten Kontakten langjährige Geschäftsbeziehungen entwickeln
Mit Maßnahmen, die weit über das grundlegende E-Mail Marketing hinausgehen, finden und pflegen Sie Ihre Leads. Mit vernetzten und automatisierten Prozessen nutzen Sie eine zentrale Informationsquelle für Vertrieb und Marketing. Treffen Sie intelligentere Entscheidungen und optimieren Sie die Marketingergebnisse.
Transformation Ihrer Marketing-Prozesse
Leads pflegen und finden
Generieren Sie mehr Leads auf verschiedenen Kanälen, und begeistern Sie potenzielle Kunden mit persönlichen Erlebnissen.
Marketing und Vertrieb vereinen
Priorisieren Sie Leads, automatisieren Sie die Übergabe, und unterstützen Sie den Vertrieb mit einer gemeinsamen Informationsquelle und vernetzten Prozessen.
fundierte Entscheidungen treffen
Verbessern Sie den ROI mithilfe fundierter Kundeneinblicke und einer engeren Verfolgung der Marketingleistung.
Innovationen mit moderner Plattform fördern
Verbessern Sie Ihr Marketing mit einer Servicelösung, die sich leicht anpassen, erweitern und in anderen, bereits verwendeten Apps und Diensten integrieren lässt.
Was können wir für sie tun?
Beratung und Projektleitung
Im Management stehen Sie täglich neuen Herausforderungen und Anforderungen aus dem Markt gegenüber. In vielen Situationen ist es sinnvoll, zusätzliche Kapazitäten und Expertisen einzubinden und die eigenen Teams zu verstärken.
Software-Entwicklung, individuelle Applikationen
Wir begleiten Sie von der Idee, über die Spezifikation und Lösungskonzept bis hin zur fertigen Anwendung. Mit Ihren Fachbereichen arbeiten wir eng zusammen und stimmen iterativ die Lösung und die Ergebnisse mit ihren Projektverantwortlichen ab. So erreichen wir ein Maximum an Ergebnisqualität und Kundenzufriedenheit.
